“家政服务”这个词，想必大家都不会再陌生，在两会以及十三五规划中反复提及，那么什么是家政服务呢？家政服务对未来我们的生活有哪些影响？百姓又能从中抓住什么热点？

它加快发展家政服务，促进提高服务业在产业结构中的比重，是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的有效途径。

我国还处于自然型、松散型的低层次服务市场，无论是从业人数、经营范围、行业发展规模和速度，还是规模化、产业化、市场化，法制化和现代化程度，都需要进一步提高。

以家政服务行业为例：广大居民陷入找不到满意服务或不敢接受服务的矛盾状态，阻碍了居民服务消费的实现。

扶持政策鼓励各类人员到家庭服务业就业、创业。

支持一批家庭服务企业做大做强，进一步做好媒体宣传工作，这些是政策的基本出发点。专业家政服务紧贴时代热点，如何抓住家庭服务业发展新机会，人们生活节奏加快，让越来越多的上班族面对繁重的家务不知所措，尤其是各种电器的清洁保养，更让人无从下手，但市场上缺乏专业的服务机构，让一些街头游击队大行其道，获得用户的差评无数。

西宁家政服务

家政服务O2O平台逐步深入

随着移动互联网和大数据等信息技术的发展，传统的家政服务正处于向互联网转型的过程中。

家政服务O2O平台的运营模式不仅丰富了国家政服务企业的商业模式(如员工型和平台型等)，通过技术完善服务功能(如GPS定位寻找周边对接员和大数据智能匹配客户和家政员等)，还利用平台优势拓展服务内容(如建立从业人员数据库进行考核和培训、开关家政相关产品的销售等)。

城镇消费增长的均衡颠覆性机会

近几年中国三四线城市的消费增长与一二线城市正在趋同，如今三四线城市人均可支配收入的不断提升，成为“敢花指数”排名靠前的城市，一二线城市的快节奏生活和三四线城市的敢花指数排名，决定了这一波消费升级的颠覆性普及范围。

然新服务又在“新消费升级”中起到决定性作用，消费者追求的心理需求要在服务体验上得到满足，家政服务需在新时代背景下，用新服务满足消费者对性价比上的追求。

因此，在“新消费升级”时代时代，充分利用新零售满足消费者对新服务的要求，把技术变革作为改善服务体验的利器，提出符合消费者心理需求的新服务标准形成产业驱动力，才能为行业变革贡献新的商业价值。